E-9 indikerer, at apparatets batteristand er lav. Hvis du opplever denne feilen med friske batterier av den rette typen (CR2032, 3V) kan det hjelpe å gjøre en elektronisk oppstart. Dette gjøres ved at fjerne batterierne for deretter å holde på/av knappen nede i 5 sekunder, mens batterierne er ute av apparatet. Deretter kan batterierne plasseres i apparatet og apparatet kan brukes som vanlig. Apparatet vil nå be om en ny innstilling av tid og dato. Den elektroniske oppstarten har ingen innflytelse på de eldre blodsukkerresultatene. Opplever du fortsatt E-9 etter oppstart av apparatet, kontakt Accu-Chek Kundeservice.